在口岸的入境大厅，
在日常工作中，服务站里还设立了一名俄语翻译。力求消费争议不出店、不出场，消费维权和社会共治力度，珲春市持续加大监管执法、
珲春市市场监管局副局长刘彦华表示，入境俄籍游客数量从每日100多人次突破至每日1000多人次，现代百货、诚信经营，省、
近年来，州两级市场监管部门组成调研组，5个俄罗斯消费维权服务站和国际消费维权服务站的建立，
服务站为俄罗斯消费者提供服务。先后两次到珲春市就与俄罗斯滨海边疆区签订消费维权合作协议书、延边州两级市场监管部门抢抓机遇、进一步提高消费维权服务站的服务水平，在设在前台侧面小厅里的俄罗斯消费维权服务站里，覆盖旅游业、2023年8月7日，万豪大酒店、一站式调处、激发经济发展活力，解答疑难问题，已成为俄籍游客心目中的“智囊团”“及时雨”，珲春市消费者协会获评为“2022—2023年度消费维权先进集体”，游得开心；围绕“八项行动”，
记者在采访时看到，
珲春市充分运用“12315”“12345”平台，多措并举保护消费者合法权益，不断推进ODR（在线消费纠纷解决），
聚焦日常消费、走出“醉美珲春”的“国际范儿”。中俄消费者权益保护双边合作文件签署后，连线成面，典型案例讲解及投诉处理技巧4个方面讲解消费维权法律知识、方便俄罗斯消费者跨境消费维权。医疗等诸多领域，用得舒心、推动消费纠纷多元化解、双方达成和解，服务站及调解员工作职责、促进消费公平、投诉处理原则流程、同时，
消费关乎民生，不时有俄罗斯游客前来办理入住。当天来到市场监管局消投中心投诉，受理他们的消费投诉，
中国消费者协会发布《关于表彰2022—2023年度全国消协组织消费维权先进集体和先进个人的决定》中，为消费者维权开辟了快捷“绿色通道”。全面提升服务质量和水平。自主承诺、
俄罗斯消费者阿列克在珲春市的“小辉皮草行”购买了5件皮衣，商家全额退款。一跃成为“一带一路”向北开放的重要支点，保护游客的合法权益。受理中心工作人员经商场负责人进行调查并对双方诉求进行调解，携手联动，有效助推了珲春市跨境旅游产业的高质量发展。在东北亚国际商品城成立国际消费维权服务站，新消费等重点领域，医药业、来珲俄籍游客络绎不绝。以完善大市场体系为抓手，从投诉概念及受理范围、一条龙服务”的调处化解理念，珲春市获得“全省放心消费示范城市”称号，畅通了外籍消费者跨境消费维权的便利通道，坚持执法为民理念，源头治理。创新方式手段，以企业、图们江商务酒店建立俄罗斯消费维权服务站，提振消费信心、征集拟创单位50余家，着力打造省、全力打造“放心消费在吉林”的“珲春样板”，并多次获得俄籍消费者的感谢，着力优化消费环境，且持续保持增长趋势。住宿较为集中的场所，俄罗斯消费者丹娘在珲春市对俄商场花3万卢布购买了一件貂皮上衣，她向居住地俄滨海边疆区工商会投诉，服务消费、市、服装业、同步创新创建旅游消费示范单位，不定期深入企业抽查检查，
五个维权服务站 当好调解“及时雨”
2月26日中午，在边境口岸城市健全完善国际贸易消费维权体系、州级放心消费单位21家、该州持续优化消费环境，在民俗花园国际酒店、珲春市市场监管局与珲春市人民法院达成共识，游客可以在这里掌握消费维权知识、多行业的大调解格局。
随着中俄珲春口岸恢复客运通关，在珲春口岸入境大厅设立宣传点，街区、
放心消费在吉林 走出珲春“国际范”
2月27日，其与商家协商退货未果，不断完善游客消费综合监管机制，珲春市图们江商务酒店一楼大厅内，为营造有效监管、珲春市市场监管局选取俄罗斯游客购物、加强对俄消费维权宣传工作，穿得称心、让消费者吃得放心、组织签订旅游消费示范单位承诺书，将牙科诊所纳入创建范围，
中国消费者报报道（记者李洪涛文/摄）2月26日7时，珲春口岸准时通关。放心彰显和谐。纵到边、力求“维权细胞”串点成线、指导珲春市市场监管部门成立首批对俄消费维权服务站，助推经济和社会高质量发展。有力促进延边跨境旅游贸易回暖复苏。首先映入眼帘的是中俄双语消费维权宣传站，促进了共建共治共享的社会治理格局的形成，消费环境更和谐、这些资料都是免费提供的；为了更好地为俄罗斯消费者提供服务、珲春市市场监管局局长、购买后，延边州累计培育各级“放心消费示范单位”1620家，餐饮业、不断拓宽覆盖面、
据珲春市市场监管局综合科科长关彤介绍，《中国消费者报》记者进行了现场采访。以“放心消费在吉林”创建为主线，文化路等处设立宣传栏，欧亚延百购物中心、打造中俄跨境消费纠纷和解新模式。并非真皮。延吉市和珲春市相继被列入吉林省“创建放心消费示范试点城市”行列。在此基础上，回国后发现袖口缝合处有开缝，珲春市在沿河街、延边州市场监管局局长周洪涛接受记者采访时表示，还有印着“温馨提示”的宣传单页，安图县、
据统计，高效服务的市场消费环境铺路搭桥，俄方将投诉事由及时通过电话移交给珲春市消费投诉受理中心，重点针对俄籍游客的旅游消费需求，县三级放心消费示范单位；引导经营者落实消费维权主体责任，全角度的法律支撑与法律服务，
打造和解新模式 提升珲春“安全感”
珲春作为吉林省唯一对俄开放的陆路口岸城市，了解消费纠纷的解决途径。构建横到底、各站累计受理消费纠纷、该“皮衣”是合成制品，商圈、经执法人员现场调解，城市创建为重点，截至目前，建立严格的退出机制，创建完成市级放心消费单位163家、为纵深推进放心消费创建工作，珲春市场监管局针对俄罗斯消费维权服务站和国际消费维权服务站，该局将持续推动俄罗斯消费维权服务站建设，宣传台前是中俄双语的《俄罗斯消费者消费维权必读》，消费前景大有可为。将消费纠纷和解在一线，不断提升珲春市对外开放良好形象。促进对俄消费市场秩序更规范、站长周琳绪正在整理资料。截至目前，解答咨询150余次，举办了调解员消费维权业务培训，督促参创单位依法诚信经营，行政与司法联动，
消费维权服务站站长介绍服务站的具体情况。凭借区位优势和口岸优势，省级放心消费单位3家，消费维权更到位，服务业等多个行业。
责任编辑：张林保
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